Privatlivspolitik

1. Introduktion

Hos Alvra (“Virksomheden”, “vi”, “os” eller “vores”) respekterer vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver, opbevarer og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, foretager et køb, registrerer en konto eller på anden måde interagerer med os.

2. Personoplysninger vi indsamler

Gæster:
Vi indsamler ikke personligt identificerbare oplysninger, medmindre de gives frivilligt. Vi kan automatisk indsamle tekniske data såsom IP-adresse, browsertype, besøgte sider og enhedstype.

Registrerede brugere:
Når du opretter en konto, indsamler vi dit navn, din e-mailadresse, din leverings- og faktureringsadresse samt dit telefonnummer.

Ordrer:
Vi indsamler de oplysninger, der er nødvendige for at behandle din ordre. Betalingsoplysninger håndteres sikkert af betroede tredjepartsudbydere og gemmes aldrig på vores servere.

Sporingsdata:
Vi kan indsamle browser- og interaktionsdata ved hjælp af cookies, pixels eller analyseværktøjer.

3. Sådan bruger vi dine data

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

At behandle og opfylde ordrer

Til at sende ordrebekræftelser, opdateringer og sporingsoplysninger

At yde kundeservice og support

At sende marketingmails eller SMS'er (med samtykke)

At analysere og forbedre webstedets ydeevne og funktionalitet

For at overholde gældende juridiske forpligtelser

Du kan til enhver tid framelde dig markedsføringskommunikation ved at klikke på "afmeld" i e-mails eller svare med "STOP" på SMS-beskeder.

4. Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies, pixels og lignende teknologier til at forbedre din shoppingoplevelse. Disse værktøjer hjælper os med at:

Husk dine præferencer og indkøbskurv

Mål trafik og webstedspræstation

Vis relevant annoncering via platforme som Meta, Google og TikTok

Du kan administrere eller deaktivere cookies via din browser eller via vores cookiebanner, hvor det er relevant. Bemærk venligst, at deaktivering af cookies kan begrænse webstedets funktionalitet.

5. Deling med tredjeparter

Vi deler kun personoplysninger med betroede tjenesteudbydere, der bistår i driften (f.eks. betalingsudbydere, fragtfirmaer, e-mailudbydere). Alle partnere skal overholde gældende databeskyttelseslovgivning.

Vi sælger eller udlejer aldrig personoplysninger. Nogle sporingsteknologier kan dog falde ind under "deling" som defineret i California Consumer Privacy Act (CCPA).

For at framelde dig, se venligst artikel 21 i vores vilkår og betingelser – Anmodning om privatlivsrettigheder eller kontakt support@heyalvra.com .

6. Dataoverførsler

Dine personoplysninger kan blive overført til og opbevaret i lande uden for dit eget, herunder USA og Den Europæiske Union. Vi implementerer passende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at dine data forbliver beskyttet.

7. Datasikkerhed

Vi anvender kommercielt rimelige foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ændring. Vær dog opmærksom på, at ingen overførselsmetode over internettet er fuldstændig sikker.

8. Dataopbevaring

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet ved lov.

9. Dine rettigheder i henhold til GDPR (EU)

Hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), har du ret til at:

Adgang til dine personlige data

Ret unøjagtigheder i dine data

Anmod om sletning af dine data

Indsigelse mod behandlingen af ​​dine data

Anmod om dataportabilitet

Tilbagekald samtykke når som helst

For at udøve disse rettigheder, kontakt support@heyalvra.com .

10. Dine rettigheder i henhold til CCPA (indbyggere i Californien)

Hvis du bor i Californien, kan du:

Anmod om adgang til dine personoplysninger

Anmod om sletning af dine personoplysninger

Fravælg salg eller deling af dine data

Udøv dine rettigheder uden diskrimination

For at indsende en anmodning, kontakt support@heyalvra.com eller se artikel 21 i vores vilkår og betingelser.

11. SMS-markedsføring

Ved at indtaste dit telefonnummer ved kassen eller tilmelde dig et andet sted, accepterer du at modtage ordrerelaterede og salgsfremmende SMS-beskeder fra Alvra. Beskedfrekvensen kan variere. Svar "STOP" for at afmelde dig. Besked- og datatakster kan forekomme.

12. Ændringer af denne politik

Vi forbeholder os retten til at opdatere eller revidere denne privatlivspolitik når som helst. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret "Ikrafttrædelsesdato". Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik med jævne mellemrum.

13. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik eller dine personoplysninger, bedes du kontakte os:

E-mail: support@heyalvra.com